Normativa Consultas Espacio Seryluz

Nos complace darte la bienvenida a las consultas de Espacio Seryluz

Con el fin de agilizar los temas logísticos y administrativos te informamos de los siguientes procedimientos y normas.

Horarios

  • Las sesiones comenzarán a la hora fijada. En caso de retraso la sesión se ajustará al horario previsto de finalización.

Pagos

El pago ha de realizarse antes de comenzar la sesión y no a la salida.

 

Inscripciones y Tasas

Para la reserva de cita se puede realizar:

  1. En Espacio Seryluz
  2. A través de la página web.
  3. Por teléfono se le tomaran los datos.

Bonos y Vales Regalo

Una vez adquirido un Bono, ya sea para sesiones o clases colectivas o Vale regalo:

  1. No se admiten cambios por otros productos o devoluciones del importe sobre el 100% de dicho bono.
  2. Si el bono no se consume por completo, Espacio Seryluz no realizará devoluciones de la parte proporcional o fracción.
  3. La caducidad de los bonos de 5 sesiones es de 3 meses desde la fecha de adquisición.
  4. La caducidad de los bonos de 10 sesiones es de 5 meses desde la fecha de adquisición.
  5. Los bonos de actividades de 3 y 6 meses son válidos para meses consecutivos, excepto meses de vacaciones.

Política de cancelación en sesiones individuales

Una notificación con 24 horas de antelación es requerida para todas las sesiones. 

  • Si cancelas o modificas tu cita con menos de 24 horas desde la hora concertada, se te cobrará el 50% de la sesión.
  • Si se te olvida tu cita o no vienes, se te cobrará el 50% de la sesión igualmente.